Bandung (BRS) – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025, Pegadaian Kantor Wilayah (Kanwil) X Jawa Barat memberikan kejutan istimewa bagi para nasabah setianya.
Sebagai wujud apresiasi atas kepercayaan yang telah diberikan, Pegadaian membagikan hadiah emas dan voucher tabungan di seluruh kantor cabangnya.
Kegiatan ini tidak hanya sekadar membagikan hadiah, tetapi juga menunjukkan betapa pentingnya hubungan personal antara Pegadaian dengan para nasabahnya.
Pemimpin Wilayah turun langsung ke lapangan untuk menyapa nasabah dari berbagai kantor cabang yang terdapat di 4 (empat) Area yaitu Pegadaian Cabang Jamblang di Area Cirebon, Cabang Jatiwangi di Area Tasikmalaya, Cabang Subang berada di Area Bandung 2 dan Cabang Padalarang di Area Bandung 1.
Selama 124 tahun, nasabah memiliki peran sentral dan menjadi alasan utama di balik eksistensi Pegadaian. Inovasi selalu dilakukan untuk menjawab kebutuhan zaman khususnya untuk nasabah setia dengan mengembangkan teknologi pada layanan digital yang memungkinkan nasabah dapat bertransaksi dari mana saja dengan mudah, cepat dan aman.
Tidak hanya berinovasi mengembangkan teknologi pada layanan digital, pada tahun 2025 Pegadaian menunjukan eksistensinya dalam membangun ekosistem emas nasional yang inklusif dan terintegrasi yang ditunjuk sebagai Bank Bullion pertama di Indonesia agar dapat memperkuat finansial perusahaan sekaligus memberikan akses investasi yang aman dan terjangkau bagi masyarakat.
Sampai semester ini, Pegadaian Kanwil X Jawa Barat menunjukkan kinerja produk emas yang tercatat pada Deposito Emas sudah mencapai 97,54% dan Cicil Emas telah mencapai 66,76%.
Pencapaian ini menunjukkan eksistensi Pegadaian Kanwil X dalam penjualan emas di Jawa Barat dengan memberikan layanan yang aman dan terpercaya bagi nasabah.
Dede Kurniawan, Pemimpin Wilayah X Jawa Barat PT Pegadaian mengungkapkan, program ini bertujuan ganda: meningkatkan loyalitas pelanggan dan membangun citra positif perusahaan.
“Program apresiasi ini bertujuan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan membangun hubungan baik antara Pegadaian dengan nasabahnya,” kata Dede dalam keterangan resminya, Sabtu (6/9/2024).
“Program apresiasi ini menunjukkan penghargaan atas kepercayaan dan kesetiaan pelanggan serta meningkatkan citra positif perusahaan,” imbuhnya.
Dengan semangat Hari Pelanggan Nasional, Pegadaian Kanwil X Jawa Barat terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan menjadi mitra terpercaya bagi masyarakat.
“Kami percaya, setiap langkah yang kami ambil adalah untuk kebaikan nasabah. Kegiatan Hari Pelanggan Nasional ini menjadi bukti bahwa bagi Pegadaian, pelanggan bukan sekadar angka, melainkan aset paling berharga yang pantas mendapatkan penghargaan,” tutur Dede.
Dengan kerja sama dan kesetiaan nasabah, Pegadaian Kanwil X Jawa Barat akan terus berinovasi dan memberikan layanan terbaik untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.
“Pegadaian Kanwil X Jawa Barat mengucapkan terima kasih kepada seluruh nasabah yang telah mempercayakan kebutuhan finansial mereka kepada kami. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan produk kami untuk memenuhi kebutuhan masyarakat,” pungkasnya.
